扶危渡厄、医者担当，一场新冠病毒抗疫战，为医患沟通带来怎样启示？近日，复旦大学附属中山医院别出心裁，通过真人秀课程，让抗疫一线医务人员面对镜头，重现往事，讲述亲身经历及感悟。三位抗疫英雄治病救人之时，亦为医患沟通、医学人文等带来系列启示和思考。据悉，视频将以课程形式发布，并作为院内进修医生、规培住院医师的医学人文教授内容，提升青年医生人文素养，塑造和谐医患关系。
疫情期间的医患关系，信任而亲密
重症医学科吴威医生，作为支援上海市公共卫生临床中心的医生，至今难以忘怀一位患者：60 多岁的女患者从武汉来沪探望定居上海的姐姐、姐夫。抵沪一周后，她出现了症状，随后姐姐、姐夫出现症状，姐夫因高龄且合并基础性疾病，最终过世。噩耗传来，对患者成了迈不过去的巨大打击。
" 新冠肺炎患者和家属都处于相对与社会脱节的隔离状态当中，如何进行有效沟通交流，是急需解决的问题。" 吴威说，" 一线进入污染区的临床医生，由于疾病救治还处于探索阶段，也很难抽出更多时间和精力与家属充分沟通，所幸，后来这一状况得到充分认识并有所改观。" 在他看来，很多患者表现出焦虑，轻症患者可以用手机和家属及时进行电话、微信交流，重症患者家属的焦虑，同样亟需专业人士的干预和安抚。


吴威和李欣在市公卫中心


吴威的孩子为爸爸作画
疫情期间，医患关系亲密且信任。如何将良好医患氛围延续下去？吴威以自己的亲身经历建议：医患双方都要在思想上作出一定转变，医务工作者日常诊疗时，还应兼顾患者及家属的心理需求，付出更多耐心，力所能及为病家开展关于病情的有效沟通。患者也应通过一次疫情，真正看到并理解医务工作者 " 一心为了病人 " 的医者初心，共同为实现健康通力合作。
医生是绝境时燃起希望的那个人
对心外科李欣医生而言，支援上海市公共卫生临床中心的日子里，看到了新冠肺炎确诊患者面对真正的生死状态。作为从事体外循环的医务工作者，他直言：时时刻刻面对生死，自己每个选择都可能关乎患者的生命。此次抗疫中，被许多外行所熟知的 ECMO（人工肺），在李欣看来并非 " 救命神器 "，而是 " 续命工具 "。最终帮助患者拯救生命的，是医务工作者对病家投入的持续抢救。
"ECMO 的关键价值在于当患者实施常规手段无效时，又出现了严重的缺氧和二氧化碳蓄积状态，通过暂时的 ECMO 替代，让患者有机会活下去。只有性命得到延续，后续所有治疗手段才能发挥有益作用，患者生存几率才有机会达到最高。" 李医生说。救治过程中他也在思考：ECMO 救治费用昂贵，如果没有国家支持，患者靠家庭一己之力，能负担得起所有费用吗？上海在 ECMO 应用上，集聚最优质医护资源，才达到这样的效果，如果没有这种模式又会怎样？
" 人生有很多的绝境，我们医生要做的，就是给患者希望，通过我们的努力，通过人文关怀为病家点燃生命希望。" 李欣道出许多医生的心声，" 更多时候，医生只是提供帮助、给予抚慰，并不能真的决定患者生死。但我们相信，只要付出更多努力，将技术提升得精益求精，下一次遇到疫情、遇到危难之时，至少可以让自己心里没有更多遗憾。"
" 平凡 " 逆行者同样值得歌颂
呼吸科叶伶医生，报名过不止一次紧急任务，他还曾报名援藏我。疫情一开始，叶医生就主动请缨报名去武汉，为此，家里特意准备了大行李箱，里面装满了压缩饼干。2 月 7 日，从上海市公共卫生临床中心完成任务的叶医生，又匆匆忙忙拎起行李箱，赶到医院与大部队汇合，前往武汉驰援。
当无数人用 " 最美逆行者 " 来形容支援武汉医务工作者时，叶伶却谦逊表示，" 面对这场战役，我们就是军人。军人在战场上可以退缩吗？不可以，我们没有任何退缩的理由。医学生入行时就有希波克拉底誓言，其中，有那么一句‘志愿献身医学事业’，我们恰好是用行动来实践这样的誓言。"


叶伶医生在市公卫中心
在他看来，真正的逆行者，是那些原本并不需要付出的群体。" 就像武汉病房里的扫地阿姨，家里拆迁得来几套房子，她已经辞职又选择回来，她原本不需要再来打扫卫生，但最终她还是留下了；就像社区基层工作者，他们深入到角落，不分日夜地为疫情防控做出贡献；就像有的新闻工作者，他们像医务工作者一样，穿着隔离服进入病区、深入病房，摄下医务工作者的珍贵画面…… " 叶伶说，" 许许多多小人物，点点滴滴的社会力量，感动着我们。各司其职，每个人做好自己的本分，更多一点力量贡献社会，这就是能打赢抗疫战的关键。"
栏目主编：顾泳 本文作者：顾泳 文字编辑：顾泳
吴威和李欣两位医生在市公卫中心