行李超重上不了车 越站要罚款


车站在显眼处张贴了注意事项
9 月 23 日广深港高铁正式开通运营，福建省首开至香港高铁，其中泉州每天有一趟动车至香港西九龙。昨日，记者从泉州火车站获悉，运营近一周来，往来泉州和香港的旅客特别多，其中香港抵泉州的更多。目前还未发现在泉州站乘车的旅客在车站内证件不齐、忘记取票等情况。不过，有一些准备从香港回来的旅客，因行李超高、超重等原因而坐不上动车。
国庆节将至，准备去香港旅游购物的小伙伴，或者是从香港要来泉州的，一定要记住广深港高铁的规定很严厉，一定要严格遵守，否则不仅到不了香港还会被罚钱。记者根据铁路部门的介绍，整理一些注意事项，供市民参考。
泉州仅一趟到港动车 错过了无法改签
按目前运行计划，泉州仅有 1 趟动车 G3001 次（福州至香港西九龙）前往香港，该车 9 点 34 分经停泉州，9 点 36 分开出，途经莆田、泉州、厦门北、潮汕、深圳北，14 点 20 分到西九龙。广深港高铁支持改签一次，改签时无法变更始发站和终到站。由于泉州站仅有一趟车，如果你在泉州站错过了该趟车，车票也就作废了，改签不了。如果是在厦门站，那就有改签的机会，厦门有三趟动车到西九龙。
如果想退票，那应不晚于票面指定的日期、车次开车前 30 分钟，发站为香港西九龙站的车票应不晚于 60 分钟。在票面开车时间前 48 小时内办理退票，按票面票价的 50% 收取退票费。
不允上车后补票 票到哪就在哪下车
有的人因买不到想要到达站点的票，就买临近站的票，然后在车上再补票。相信不少在内地坐动车的旅客有过这种 " 越站补票 " 的经历，然而开往香港西九龙的高铁没这个说法，一旦你上了香港的动车，不管你到哪里，买了哪里的票，就要在哪里下车，不允许先上车后补票。一旦发生无票上车，出站后，除了按 150% 的金额支付车票款以外，还要交 1500-3000 港币不等的附加费。广深港高铁开通首日，有个市民本应该在深圳福田站下车，但坐到了香港西九龙站，结果面对他的是一张 1500 元的罚款单。
此外，当手持车票误乘了开往香港的高铁，需要在到站后十分钟内向车站人员说明情况，并在车票上加盖误乘章，由车站安排乘客乘坐就近段的高铁免费返回，但是返回时只能乘坐二等车厢。对于超过 10 分钟才向工作人员说明情况的，均视为无票乘车。
行李超重不能上车 需提前办理托运
到香港买买买，结果一不小心买多了，行李又大又高又重。这时候，你在西九龙站可能就坐不上动车回泉州。之前就有市民从香港坐高铁要回内地，结果因行李超重而上不了车。
泉州站相关人士告诉记者，他们了解到很多从香港准备回内地的旅客，因行李太重太大件，而坐不了车回来。
按规定：动车组列车携带品的外部最大尺寸长、宽、高分别为 60、35、35 厘米 ( 长宽高相加不超过 130 厘米 ) ，杆状物品的长度不能超过 180 厘米，并且在 20 千克以内，对超过规定的携带品，应提前办理托运手续。
此外，需要提醒旅客的是，前往香港的旅客，在乘车前一定要记得取纸质车票，否则会被当无票对待。通过 12306 官网、APP 订票，在香港取票要收 10-30 港元手续费，在香港买票只能在香港取。